Алгоритм оказания ситуационной помощи

Ситуационная помощь оказывантся в зависимости от вида и выраженности имеющегося у инвалида нарушения здоровья.

1. Ситуационная помощь инвалиду с кодом «К»: (инвалид передвигается на коляске, костылях).

Дежурный мастер учреждения образования:

•  выходит на улицу, открывает входные двери;
•  узнаёт цель посещения;
•  оказывает помощь при входе в здание;
•  сообщает руководству о посещении посетителя с ограничением передвижения;
•  если посетитель предварительно записан, сопровождает его до кабинета;
•  при обращении без записи сообщает специалистам о посетителе и сопровождает его в кабинет для решения вопроса;
•  сопровождает посетителя до выхода;
•  оказывает помощь при выходе из учреждения образования.

2. Ситуационная помощь инвалиду с кодом «С» (инвалид слепой и слабовидящий ограничен в ориентации).

Дежурный мастер учреждения образования:

•  встречает слепого инвалида на улице (на входе в здание);
•  узнает цель посещения;
•  предлагает помощь;
•  если посетитель соглашается на оказание помощи, то открывает входные двери;
•  помогает войти в здание;
•  если посетитель предварительно записан, сопровождает до кабинета (возможно с поддержкой под локоть);
•  при обращении без записи, сообщает специалисту о посетителе, сопровождает в кабинет для решения вопроса(возможно с   поддержкой под локоть);
•  по необходимости оказывает помощь при ориентации в кабинете; при необходимости консультации другого специалиста   сопровождает посетителя при передвижении по кабинетам, поддерживая его под локоть;
•  сопровождает посетителя услуг до выхода;
•  оказывает помощь при выходе из учреждения образования.

3. Ситуационная помощь инвалиду с кодом «О» (инвалид с поражением опорно-двигательного аппарата).

Дежурный мастер учреждения образования:

•  встречает инвалида;
•  узнает цель посещения;
•  оказывает помощь при входе в здание;
•  сообщает руководству о посещении посетителя с ограничением передвижения;
•  если посетитель предварительно записан, сопровождает до кабинета;
•  при обращении без записи, сообщает специалистам о посетителе, сопровождает в кабинет для решения вопроса;
•  сопровождает посетителя услуг до выхода;
•  оказывает помощь при выходе из учреждения образования.

4. Ситуационная помощь инвалиду с кодом «Г» (инвалид глухонемой или глухой).

Дежурный мастер учреждения образования:

•  встречает инвалида;
•  узнает цель посещения (при помощи письменного общения) и нуждается ли он в услугах сурдопереводчика;
•  сопровождает и помогает ориентироваться (вход/выход);
•  во время пребывания инвалида в учреждении образования сопровождает инвалида по территории учреждения;
•  сообщает руководству о посетителе;
•  если посетитель предварительно записан, сопровождает до кабинета;
•  при обращении без записи, сообщает специалистам о посетителе, сопровождает в кабинет для решения вопроса;
•  оказывает помощь в заполнении документов;
•  по окончанию приема сопровождает посетителя услуг до выхода;
•  оказывает помощь при выходе из учреждения образования.

5. Ситуационная помощь инвалиду с кодом «У» (инвалид ограничен в общении и контроле за своим поведением).

Дежурный мастер учреждения образования:

•  встречает инвалида;
•  узнает цель посещения;
•  сопровождает (оказывает помощь сопровождающим их лицам при возникающих затруднениях) и помогает ориентироваться (вход/выход);
•  сообщает руководству о посещении посетителя с нарушениями умственных функций;
•  если посетитель предварительно записан, сопровождает до кабинета;
•  при обращении без записи сообщает специалистам о посетителе, сопровождает в кабинет для решения вопроса;
•  оказывает помощь в заполнении документов;
•  по окончании приема сопровождает посетителя до выхода;
•  оказывает помощь при выходе из учреждения образования.